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El Departamento de Consultoría y Desarrollo de Personal del IRH, institución que cuenta ya con 23 años de experiencia formando profesionistas en el área de servicios, ofrece el Primer Diplomado sobre "Cómo Manejar y Operar el Servicio", para que todas las empresas, sin importar el giro a que se dediquen, inicien una nueva era aprovechando al personaje más importante de la venta: el cliente. Además de mejorar y fortalecer las habilidades del personal que ofrece el servicio en su empresa, el interés del diplomado se centra principalmente en las relaciones cliente-proveedor, en donde lo invisible adquiere una importancia relevante y hace que el cliente no solamente adquiera el producto, sino que lo siga comprando y además lo recomiende. El servicio es uno de los puntos más vulnerables de la venta, por lo que este diplomado ofrece fortalecer y motivar al personal de su empresa para instrumentar un servicio de calidad. Un equipo de reconocidos profesionistas conjuntará conocimiento y experiencia para traducirlos en resultados y acciones durante este diplomado: Sydney S. Skertchly B., César Lozano, Jorge Barraza Avila, José A. Romero, Carlos Heredia y Julio C. Valdés H. El diplomado inicia el 25 de febrero del 2002, y será impartido en las instalaciones del Instituto Regiomontano de Hotelería.
Solicite mayor información en: Argentina 3937, Col. Desarrollo las
Torres, Monterrey.
Beneficios para su empresa:
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CRÉDITOS: Artículo publicado por
el Periódico 'El Norte' |
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